Обмену и возврату подлежат только те товары, которые мы реализуем и которые были приобретены через нас:
- Жидкий акрил для реставрации ванн, душевых поддонов и раковин;
- Акриловые вкладыши для реставрации ванны;
- ПВХ-панели для отделки стен ванных комнат или других помещений;
- Мебель для ванной комнаты*.
* Мебель для ванной комнаты не подлежит обмену или возврату после её установки по причине простого отказа от покупки (Согласно перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену. Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463). Мебель можно вернуть или обратиться за гарантийным ремонтом только вследствие производственного брака.
Если вас интересуют гарантийные обязательства на наши услуги ремонта или реставрации ванн, то вам следует перейти в этот раздел сайта.
Что касается остальных товаров из списка выше, то для них справедливы следующие условия:
- Возврат или обмен товара производится в нашем офисе.
- Товар возвращается или обменивается только в течение 14 дней с момента совершения покупки.
- Для обмена товара или возврата денег упаковка товара не должна быть вскрыта и должна полностью сохранять свою целостность. Исключением может являться только бракованный товар. Если во время эксплуатации или после вскрытия упаковки обнаружился брак, то сразу же прекратите пытаться применить или использовать бракованный товар и обратитесь к нам в компанию для решения вопроса о замене.
- Если обнаружился брак, то товар следует привезти к нам в офис для диагностики специалистом, предварительно позвонив нам.
- Обмен товара на аналогичный производится от 1-го до 3-х дней.
- Возврат денежных средств осуществляется в течение 30 дней.
- Сроки возврата денежных средств зависят от способа осуществленной оплаты.
- При возврате денежных средств вы получаете только сумму равную стоимости возвращенного товара. Оплата услуг доставки или консультации не возвращается.